ATENCIÓN AL CIUDADANO
Servicios digitales orientados al ciudadano del PEIP Escuelas Bicentenario del Ministerio de Educación
Mesa de partes virtual
Canal digital a través del cual los ciudadanos pueden presentar documentos y hacer seguimiento de los mismos.
Solicitud de afiliación al buzón electrónico
Solicitud mediante el cual el ciudadano autoriza la creación de su buzón electrónico para ser notificado a través de dicho medio.
Buzón electrónico
Es la casilla electrónica asignada al ciudadano, y que constituye su domicilio digital, donde podrá visualizar sus notificaciones remitidas por el MINEDU.
Acceso a la información pública
Canal digital a través del cual los ciudadanos pueden presentar su solicitud de acceso a la información pública.
Libro de reclamaciones
Canal digital a través del cual los ciudadanos pueden presentar su reclamo.
Resoluciones
Canal digital a través del cual los ciudadanos pueden visualizar las resoluciones de la entidad.
Buzón de Sugerencias
Canal de comunicación que tiene como objetivo recoger las sugerencias, de las/los ciudadanas/os orientada a mejorar los servicios que ofrece la institución.
Atención de Denuncias
Canal Digital a través del cual los ciudadanos pueden presentar sus denuncias a funcionarios y/o servidores del PEIP-EB.
IMPORTANTE
PARA INGRESAR UN NUEVO TRÁMITE O REINGRESO DE TRÁMITE SELECCIONAR EN EL CAMPO DE OFICINA DE DESTINO: PEIP-OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO Y TRÁMITE DOCUMENTARIO
IMPORTANTE: NO ES CONSIDERADO UNA SUGERENCIA
LOS RECLAMOS DE INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO AL SERVICIO DE ATENCIÓN DE CARÁCTER ADMINISTRATIVO DEBEN SER REGISTRADOS EN EL LIBRO DE RECLAMACIÓN VIRTUAL.
LAS QUEJAS POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN, POR DEMORA, PARALIZACIÓN O INCUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS LEGALMENTE DEBEN PRESENTARSE MEDIANTE UNA SOLICITUD SIMPLE A TRAVÉS DE MESA DE PARTES VIRTUAL.
